一、研發(fā)背景
機(jī)構(gòu)養(yǎng)老云管理平臺(tái)系統(tǒng)主要是以社區(qū)為基礎(chǔ)的一站式服務(wù)融合，以老年人為對(duì)象的精確營(yíng)銷落地，以平臺(tái)為支撐的多維管理流程，以智能為應(yīng)用的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)。它是一個(gè)集服務(wù)、營(yíng)銷、管理和運(yùn)營(yíng)為一體的智能管理平臺(tái)。它利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的三網(wǎng)融合技術(shù)，整合優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老資源，建立一站式智能服務(wù)體系；將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給需要的老年人；通過(guò)跨平臺(tái)數(shù)據(jù)同步，連接各部門，形成完整的智能管理閉環(huán)；通過(guò)平臺(tái)智能互聯(lián)，可以動(dòng)態(tài)掌握老年人的生活、健康和安全，使老年人、醫(yī)生、服務(wù)提供商和子女之間不再有距離，構(gòu)建移動(dòng)智能養(yǎng)老生態(tài)。二、產(chǎn)品功能
本系統(tǒng)從養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的日常業(yè)務(wù)、服務(wù)、操作、大數(shù)據(jù)分析、其他系統(tǒng)對(duì)接考慮五方面組成。主要包含了用戶中心、社區(qū)居家、營(yíng)銷、入退住、在住、評(píng)估、管家、社工、餐飲、商品服務(wù)、健康、照護(hù)、物業(yè)、費(fèi)用、物資、統(tǒng)計(jì)分析、打印中心等功能模塊，來(lái)完全展現(xiàn)出養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)流程。
三、系統(tǒng)參數(shù)
3-1、用戶中心
用戶中心包括:個(gè)人日歷、消息一覽、重要事件看板、提醒事件一覽、待審核匯總、動(dòng)態(tài)報(bào)日?qǐng)?bào)、修改密碼、新聞一覽、協(xié)同任務(wù)等，該模塊是系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的神經(jīng)線，每個(gè)業(yè)務(wù)流程中相關(guān)的部門和人員都可以第一時(shí)間得到通知；每一天的照護(hù)任務(wù)都會(huì)有任務(wù)提醒。3-2、營(yíng)銷
營(yíng)銷包括客戶、房態(tài)、評(píng)估、其他和統(tǒng)計(jì)功能。是針對(duì)于機(jī)構(gòu)的銷售人員進(jìn)行客戶信息的登記、房態(tài)等銷售相關(guān)的信息匯集和查詢功能。3-3、入退住
入退住模塊包括預(yù)定、入住、退住、短期入住功能。根據(jù)系統(tǒng)中的入退住流程來(lái)辦理人員的入退住。3-4、在住
在住包括：在住老人、請(qǐng)假、房間物品管理、床位管理、區(qū)域管理、服務(wù)等級(jí)、付款計(jì)劃、付款計(jì)劃多級(jí)審核、增值服務(wù)、不良事件、服務(wù)反饋、大交班、探訪預(yù)約等功能。在住功能可以查詢到在住老人的信息和狀態(tài)，包含了老人在住期間除照護(hù)服務(wù)以外的全部事務(wù)性功能。3-5、評(píng)估
評(píng)估包含：評(píng)估中心專項(xiàng)評(píng)估、健康評(píng)估、社會(huì)性評(píng)估；主要是針對(duì)客戶的入院前、入院中、出院后進(jìn)行各項(xiàng)所需評(píng)估工作，提供更加合適的照護(hù)服務(wù)。3-6、管家
管家包含：排班、交班、保潔、保潔統(tǒng)計(jì)、晚點(diǎn)名；是針對(duì)管家的排版和責(zé)任區(qū)域的設(shè)置，也可進(jìn)行管家的交班操作。同時(shí)也能對(duì)保潔的工作進(jìn)行設(shè)置和統(tǒng)計(jì)；方便查看和管理。3-7、社工
社工包含：日常活動(dòng)管理、活動(dòng)策劃書、活動(dòng)記錄、資源預(yù)約、新聞、滿意度調(diào)查、志愿者、個(gè)案記錄；是對(duì)于在機(jī)構(gòu)中的活動(dòng)進(jìn)行策劃、管理和記錄。3-8、餐飲
餐飲包含設(shè)置和餐飲；主要是對(duì)于菜品進(jìn)行添加和刪除，并對(duì)菜品的價(jià)格進(jìn)行設(shè)定。同時(shí)包括食譜、用餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)；食譜可以分為正常食譜和特殊膳食，對(duì)不同的人群提供合理的膳食。3-9、健康
健康包含：健康設(shè)備、藥品托管、醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、以及醫(yī)生和護(hù)士的交接班；可通過(guò)健康一體機(jī)的收集以及在住期間的健康評(píng)估、醫(yī)療記錄和護(hù)理記錄，能夠更加完全的掌握入住人員的健康信息，為其提供更好的照護(hù)服務(wù)。同時(shí)可進(jìn)行藥品托管，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)的用藥人員進(jìn)行用藥管理。3-10、照護(hù)
照護(hù)包含：排班、交接班、照護(hù)計(jì)劃、照護(hù)實(shí)施、觀察期評(píng)估功能；可查看到照護(hù)人員的排班及交接班信息；同時(shí)能夠記錄和查詢?nèi)胱∪藛T的照護(hù)信息。3-11、物業(yè)
物業(yè)包含：家屬、門崗登記、報(bào)修；可查看到入住人員的家屬信息，同時(shí)對(duì)于來(lái)訪者進(jìn)行人員信息的登記和管理；在機(jī)構(gòu)內(nèi)的設(shè)備有損壞時(shí)刻通過(guò)報(bào)修功能進(jìn)行報(bào)修處理。3-12、費(fèi)用
費(fèi)用包含：收退費(fèi)、封賬、賬戶、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)；該功能屬于財(cái)務(wù)功能，在機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用都可在此查詢和處理。3-13、物資
物資包含：捐贈(zèng)、采購(gòu)、申領(lǐng)、庫(kù)存、統(tǒng)計(jì)；是對(duì)于機(jī)構(gòu)設(shè)置的一個(gè)各項(xiàng)物資出入庫(kù)的信息登記功能，便于機(jī)構(gòu)對(duì)物資進(jìn)行系統(tǒng)化的管理。3-14、統(tǒng)計(jì)分析
統(tǒng)計(jì)分析包含：營(yíng)銷狀況統(tǒng)計(jì)、老人狀況統(tǒng)計(jì)、職工狀況統(tǒng)計(jì)、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、入住狀況統(tǒng)計(jì)、照護(hù)部狀況統(tǒng)計(jì)、醫(yī)護(hù)部狀況統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)統(tǒng)計(jì)、物資統(tǒng)計(jì)、短信統(tǒng)計(jì)、保潔統(tǒng)計(jì)、呼叫統(tǒng)計(jì)；通過(guò)對(duì)各部門和系統(tǒng)個(gè)功能模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行匯集，以柱狀圖和餅狀圖進(jìn)行展示。
